鲁网8月6日讯今年以来，工行临沂兰陵支行深入贯彻落实上级行党委和地方政府决策部署，坚持服务民生和实体经济，助力乡村振兴，将“兴农通”APP作为服务乡村振兴核心载体，聚焦县域涉农客群，深耕场景建设，实现客户拓展与数字化服务双突破。截至6月末，该行新增注册客户1543户，同比增长82%，客户增量与增幅列全市系统首位。
据了解，该行思想筑基，凝聚助农共识。该行负责人牵头组织专项会议，强调APP在打通普惠金融“最后一公里”的核心价值，通过晨会、夕会等形式组织员工对兴农通APP民生、村务、撮合等板块介绍，让员工了解该产品功能属性，依托兴农通平台生成乡镇专属服务码，联动开展惠农活动，确保扫码客户注册完成率达100%。提供农资采购、贷款申请等一键直达功能，践行深耕“三农”、惠泽乡土担当使命。
营销闭环，发挥全员力量。该行推行厅堂精准引流+柜台高效转化协同机制，提升“兴农通”APP普惠服务效能，大堂经理前置识别客户需求，对客户进行精准筛选，锁定潜在目标客户并进行专属服务，引导客户至柜台办理，通过“兴农通”专属二维码三步完成扫码注册与激活，高效打通普惠金融服务“最后一公里”。
厅堂深耕，服务提质增效。该行立足厅堂主阵地，开辟“兴农通”功能体验专区，由大堂经理一对一演示查补贴、缴医保、申请种植e贷等重点功能。同时，组建团队下乡开展赋能服务，针对高龄、行动不便群体提供社保卡激活等上门预受理，实现“一次下乡、集中办理、次日送达”的便捷闭环。二季度累计服务客户逾300人次，老年客户业务办理时长缩短50%以上，让普惠服务更省时、省心。
在您身边，值得信赖。下一步，该行将继续发挥场景建设优势，确保兴农通客户增量持续领先，通过数字化赋能推动普惠金融高质量发展，为区域经济发展做出新的更大贡献。(通讯员梁克水宋天祥)
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